business-gfk

reagiere mit respekt! wie man sich im beruflichen alltag kooperativ behaupten kann

4tägiges (2 x 2 Tage) Intensiv-Seminar 

Seminarbeschreibung:

Wenn Sie eine Führungs- / Projektleitungs- / Schnittstellen-Funktion oder häufigen Kunden- / Lieferantenkontakt haben und lernen möchten, sich in Meetings, Verhandlungen und Gesprächen mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzten und Geschäftspartnern zu behaupten und gleichzeitig in einem respektvollen Kontakt mit dem Gesprächspartner zu bleiben sind Sie in diesem Seminar "richtig". Ebenso dann, wenn Sie die Gewaltfreie Kommunikation bereits kennen und sich nicht so recht trauen, sie im beruflichen Alltag zu leben. Für Sie könnte es hilfreich sein, zu erfahren, wie ich das Modell der GFK für den beruflichen Kontext modifiziert habe. Das Seminar ermutigt und befähigt Sie, sich in beruflichen Situationen selbst-bewusst für Ihre Anliegen einzusetzen und dabei in einem respektvollen Kontakt mit Ihrem Gesprächspartner zu bleiben statt mit Rechtfertigungen oder Gegenangriffen zu reagieren oder sich zurückzuziehen. 

Zielgruppe:

Berufstätige mit Führungs- / Projektleitungs- / Schnittstellen-Funktion oder häufigem Kunden- / Lieferantenkontakt

Vorkenntnisse:

Vorkenntnisse in Gewaltfreier Kommunikation (GFK) nach Dr. Marshall Rosenberg sind hilfreich, jedoch keine Voraussetzung, da die GFK erfahrungsgemäß leicht zu erlernen ist, in der Umsetzung und Anwendung jedoch einiger Übung bedarf. Zudem tragen heterogene Gruppen dazu bei, den beruflichen Alltag realistisch widerzuspiegeln. Wenn Sie die GFK bereits kennen, könnte es interessant für Sie sein, zu erfahren, wie ich das Modell der GFK für den beruflichen Kontext modifiziert habe.

Seminarinhalte:

• Gewohnheitsmäßige Muster in Konflikten
• Drei grundverschiedene Haltungen im Umgang mit anderen Menschen und ihre Folgen
• Emotionale Intelligenz und Selbstbehauptung 
• Hintergründe und "Technik" des für den beruflichen Kontext modifizierten GFK-Modells
• Selbstempathie: Verantwortung für die eigenen Gefühle und Bedürfnisse übernehmen und Strategien zu ihrer Erfüllung entwickeln
• Drei Arten anderen zuzuhören
• Eigene Interessen selbst-bewusst aber respektvoll vertreten 
• Unangenehme Botschaften, Unmut und Kritik so übermitteln, dass der Gesprächspartner bereit ist, zuzuhören und darauf einzugehen
• Grenzen setzen ohne zu verletzen
• Respektvoll mit Kritik, Beschwerden etc. umgehen
• Ablehnenden Reaktionen empathisch-hartnäckig begegnen
• Die Produktivität von Meetings steigern
• Mit Wertschätzung Motivation und Engagement fördern

Seminarziele:

Am Ende des Seminars

• kennen Sie die drei Haltungen in denen man anderen begegnen kann und ihren Einfluss auf Konflikte. 
• wissen Sie, was man unter Selbstbehauptung versteht und welche Fähigkeiten sie voraussetzt.
• kennen Sie das für den beruflichen Kontext modifizierte GFK-Modell und seine Hintergründe.
• können Sie sich in herausfordernden Situationen selbst klären und Ärger, Frust etc. produktiv wandeln.
• können Sie Ihre Interessen selbst-bewusst vertreten ohne dabei verbissen etc. zu wirken.
• können Sie unangenehme Botschaften respektvoll übermitteln und Grenzen setzen ohne zu verletzen.
• können Sie konstruktiv mit Kritik, Beschwerden, Reklamationen etc. umgehen.
• können Sie ablehnenden Reaktionen empathisch-hartnäckig begegnen statt klein beizugeben oder "bockig" zu werden.
• wissen Sie, wie Sie als Moderator oder Teilnehmer zur Produktivität von Meetings beitragen können.
• wissen Sie, wie Sie mit Wertschätzung Motivation und Engagement fördern können.

Methoden:

• Paarübungen
• Arbeit in Kleingruppen
• Einzelarbeit
• Demonstrationen
• Rollenspiele
• Übungsdialoge
• Visualisierungen
• Arbeit mit Bodenankern
• Wahrnehmungsübungen

Dauer:

Das Seminar umfasst 2 x 2 Tage zwischen denen eine Pause von einigen Wochen liegt, die es ermöglicht, die in der Zwischenzeit gesammelten Erkenntnisse und Erfahrungen im Rahmen der zweiten Trainingseinheit aufzugreifen und zu reflektieren.

Termine:

• 19. + 20. Oktober und 16. + 17. November 2012

Jeweils 10-18 Uhr am 1. Tag und 9-17 Uhr am 2. Tag

Seminarort:

Karlsruhe

Ihre Investition:

Sollte entsprechend Ihrer Möglichkeiten und Einschätzung zwischen 680 € und 500 € (plus MwSt.) liegen und beinhaltet schriftliche Unterlagen und hilfreiche Tools sowie eine qualitativ hochwertige Teil-Verpflegung (Heiß- und Kaltgetränke, Kekse, Kuchen, Obst).